Häufig gestellte Fragen zur ambulanten Pflege
Allgemeine Fragen
Welche Leistungen bietet Lebenszeit an?
Wir bieten ein umfassendes Leistungsspektrum der ambulanten Pflege an, darunter:
- Pflegeberatung
- Medizinische Behandlungspflege, etwa Medikamentengabe und Wundversorgung
- Grundpflege wie Körperpflege, Ankleiden und Mobilisation
- Hauswirtschaftliche Unterstützung
- Betreuungsleistungen
- Verhinderungspflege
Wer kann ambulante Pflege in Anspruch nehmen?
Jeder Mensch mit Unterstützungsbedarf kann ambulante Pflege erhalten. Liegt ein anerkannter Pflegegrad vor, übernehmen die Pflegekasse oder Krankenkasse je nach Leistung einen Großteil der anfallenden Kosten.
Kosten und Finanzierung
Wer übernimmt die Kosten?
Die Kosten richten sich nach der jeweiligen Leistung. Je nach Situation werden sie von der Pflegekasse, der Krankenkasse oder vom Patienten selbst getragen. Gerne beraten wir Sie individuell zu den verschiedenen Finanzierungsmöglichkeiten.
Benötige ich einen Pflegegrad?
Für Leistungen der Pflegeversicherung ist ein anerkannter Pflegegrad erforderlich. Medizinische Behandlungspflege kann unabhängig davon auf Grundlage einer ärztlichen Verordnung erbracht werden.
Organisation der ambulanten Pflege
Wie beantrage ich ambulante Pflege?
Kontaktieren Sie uns für eine persönliche und unverbindliche Beratung. Wir unterstützen Sie bei der Antragstellung sowie bei der Kommunikation mit der Pflegekasse. Zusätzlich stellen wir Ihnen hilfreiche Dokumente und Informationen zur Verfügung.
Kann ich den Pflegedienst jederzeit wechseln?
Ja. Ein Wechsel des ambulanten Pflegedienstes ist grundsätzlich jederzeit möglich. Dabei sind lediglich die vereinbarten Kündigungsfristen des bestehenden Vertrags zu beachten.
Kommen immer dieselben Pflegekräfte?
Wir legen großen Wert auf feste Ansprechpartner und eine kontinuierliche Betreuung. In Ausnahmefällen, beispielsweise bei Urlaub oder Krankheit, kann es zu Vertretungen kommen.
Pflege im Alltag
Wann kommen die Pflegekräfte?
Die Einsatzzeiten werden individuell mit Ihnen abgestimmt und an Ihre persönliche Situation angepasst. Änderungen teilen wir Ihnen selbstverständlich frühzeitig mit.
Sind Einsätze an Wochenenden und Feiertagen möglich?
Ja. Bei entsprechendem Bedarf sind unsere Pflegekräfte auch an Wochenenden sowie an Feiertagen für Sie im Einsatz.
Was passiert im Notfall?
Bei akuten medizinischen Notfällen wählen Sie bitte umgehend den Notruf 112. Für pflegerische Anliegen steht Ihnen unser Bereitschaftsdienst zur Verfügung.
Beratung und Unterstützung
Bieten Sie eine kostenlose Beratung an?
Ja. Wir beraten Sie unverbindlich zu unseren Leistungen, Pflegegraden, Finanzierungsmöglichkeiten sowie individuellen Versorgungslösungen.
Unterstützen Sie bei Anträgen?
Ja. Wir helfen Ihnen bei der Beantragung eines Pflegegrades sowie bei Anträgen auf Pflegeleistungen und weiteren Leistungen der Pflegeversicherung.